オンライン講座:よくある質問

Q:気になる講座が見つかりましたが、どうしたら購読することができますか?

A:各講座の利用の流れをご覧ください。

 

Q:課金開始日はいつになりますか?

A:課金手続きが確認できた段階で、購読開始(サービス開始)となります。

毎月購読の場合、講座申し込みページからお申し込みいただき、ご自身でPayPal(ペイパル)決済いただく日が課金開始日となります。

また、毎月同日が自動引き落とし日となります。

単発購入の場合は、その時のみの課金となります。

 

Q:会員は毎月継続課金のようですが、毎月いつ課金されますか?

A:お客様が最初に決済をした日を起算日として、PayPal毎月同日に同額の課金を行います。

お客様が4月25日に決済を行った場合、翌月以降も25日に決済処理がなされます。

最初の定期支払いの期日が 31 日に当たる場合、PayPal は次の 31 日のない月から請求サイクルを翌月の 1 日に調整します。

最初の定期支払いの期日が29 日または 30 日に当たる場合、PayPal は次の 2 月から請求サイクルを翌月の 1 日に調整します。

PayPal は、定期支払いが不成立となった日から 3 日後に定期支払いの回収を再試行します。

定期支払いを回収する 1 回目の再試行で支払いが不成立となった場合、PayPal は 2 回目の再試行まで 5 日間待機します。

2 回目の再試行でも支払いが不成立となった場合、PayPal はその購読をキャンセルします。

Q:月半ばから始めた場合は日割り計算になるのでしょうか?

A:課金につきましては、クレジットカードを通じ毎月1回行わせていただきます。

上記のとおりお客様の最初の決済日を起点としますので、日割り計算などは行われずに、毎月1回決まった日に課金処理されます。

Q:PayPal(ペイパル)とは何ですか?

 A:弊社の当サービス利用料をクレジットカードでお支払いいただく際に利用している、決済代行会社のことです。

PayPalはインターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。

PayPalにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了、お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。

PayPalアカウントの開設は必要事項を入力するだけなのでかんたんです。

PayPalは全世界20ヶ国以上でサービスを展開する大手クレジットカード決済代行会社ですので、安心してご利用ください。

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Q:クレジットカード以外の支払い方法はありますか?

 A:当サービス利用料は原則クレジットカード払いとさせていただいておりますが、クレジットカードをお持ちでない方のために1年分一括払いとなりますがお振込みでも対応しております。

お振り込みを希望される方は、お問い合わせページからお申し出ください。

Q:退会したい場合、登録クレジットカードやメールアドレスを変更したい場合などどうしたらいいですか?

A:お問い合わせページからお申し出ください。

退会の場合はお手続き完了とともに当サービスは利用できなくなります。

クレジットカードやメールアドレス変更の場合は対応可能な最短日より適用させていただきます。